Relais Villa Margherita - Longiano, Provincia di Forlì-Cesena

Claudio B.

Tutto perfetto, non si può chiedere di più. Camera Aneto bellissima, bagno grandissimo con doccia aperta molto bella. Colazione super nella sala del ristorante Magnolia 2 stelle Michelin con vista sul giardino. Visitata la cantina anche questa super fornita e molto bella.

Elena C.

Relais molto bello e camera spaziosa anche se potrebbero aprire le persiane quando uno arriva così la stanza risulterebbe meno buia. Bagno ampio ma purtroppo sotto la finestra bisogna stare attenti perché c'è un termoarredo a specchio ustionante!!
Colazione servita al tavolo super con prodotti ottimi invece l'aperitivo é stato molto deludente con due patatine nemmeno buone.

Nicola O.

Relais sulle colline romagnole, in provincia di Forlì Cesena, a pochi passi dal mare. Nuova sede del ristorante Magnolia (prima era a Cesenatico), 2 stelle Michelin. Il luogo è molto curato e interessante, un bel parco e alla fine di un sentiero pieno di piante aromatiche una bella piscina, tranquilla e nascosta agli altri avventori. Camere un po' piccoline e con qualche difetto di manutenzione (infissi e pellicola oscurante del bagno), rubinetteria un po' complessa da usare, ma ampiamente compensate da un comodissimo letto davvero "large", non capita spesso, e per le camere superior una bella e grande terrazza con una bella vista sulle colline, con sedie, divanetto e ombrellone. Il servizio è impeccabile e professionale. Circa il ristorante, beh, le 2 stelle Michelin sono presenti da tempo, lo chef propone ben 3 diversi menù degustazione, sono tanti e faccio i miei complimenti, non è facile mantenere una offerta così ampia a questi livelli. È tutto eccellente, senza esclusione, apprezzo che ogni menù abbia un mix tra terra e mare. È una esperienza da provare senza dubbio

Francesco D. C.

Recensione

Purtroppo devo riportare una bruttissima esperienza con la direzione di questo hotel.
Avevamo programmato un weekend a maggio 2023 in concomitanza con il gran premio di Imola di Formula 1. Purtroppo non è stato possibile raggiungere l’hotel a causa delle alluvioni in Emilia Romagna durante quella settimana, inclusa dichiarazione di zona rossa ed invito a non uscire di casa con ordinanza del sindaco di Longiano, in cui l’hotel si trova, per il 18 maggio 2023, giorno in cui saremmo dovuti arrivare.
Dopo aver contattato l’hotel, vista l’eccezionalità della situazione, è cominciata una sequenza di comportamenti scorretti da parte della direzione:

- “se non volete venire è scelta vostra, noi siamo aperti” (falso, non era possibile raggiungere l’hotel anche a causa della chiusura di ferrovia ed autostrada a causa delle alluvioni, oltre che della dichiarazione di zona rossa da parte della Regione Emilia Romagna e del Comune di Longiano)
- “Posso solo farvi un voucher da usare nei prossimi 12 mesi” (falso, la prenotazione con Booking prevedeva la cancellazione della prenotazione finì alla mezzanotte del giorno di arrivo, con rimborso della cifra pagata ad eccezione della prima notte come penale)
- “Non posso rimborsarvi l’intero importo perché pagherei comunque la commissione di Booking e ci rimetterei” (falso, ho contattato Booking per telefono e mi hanno confermato che, in caso di rimborso totale, non addebitano alcuna commissione all’hotel)
- Una volta accordato, almeno a parole, che avevamo diritto anche al rimborso della prima notte, come confermato da ogni associazione consumatori per eventi di questo tipo: “è tutto nelle mani di Booking, vi rimborseranno loro appena processano la richiesta” (falso, Booking mi ha confermato di non aver ricevuto risposta ad una serie di mail tra il 18 maggio e il 9 giugno in cui facevano presente la mia richiesta di rimborso totale)
- Ultima menzogna di 5 giorni fa “siete gli unici clienti che non sono stati rimborsati al 31 luglio, contatto Booking immediatamente e vedrete che entro venerdì al massimo avrete il rimborso” (falso, Booking mi ha confermato che non sono stati contatti dall’hotel, basterebbe una risposta alla loro mail del 9 giugno, più di due mesi fa, per sbloccare il rimborso, ma non è stata mai inviata)

Non mi piacciono e non ho mai fatto recensioni di posti in cui non sono stato, perché ritengo di non poter giudicare il lavoro delle persone se c’è stato, per esempio, un disguido con la prenotazione di un tavolo a un ristorante.
Qua però credo di poter valutare una parte importante del lavoro di questo hotel, l’accoglienza del cliente e la correttezza dei comportamenti, che sono stati del tutto deficitari.

Beatriz V.

Pessima gestione

Dovevamo andare in questo albergo dal 18 al 21 Maggio 2023, quando purtroppo ci sono stati delle forti alluvioni in Emilia Romagna.
Seguendo le indicazioni del sindaco di Longiano, che segnalava la pericolosità della situazione, abbiamo cancellato il viaggio che avevano prenotato con Booking.
Secondo la politica di cancellazione standard, la prima notte veniva addebitata se la cancellazione avveniva entro le due settimane prima dell’arrivo.
Vista l’eccezionalità della situazione abbiamo chiamato all’albergo chiedendo anche il rimborso della prima notte. Il direttore ci ha risposto dicendo che la situazione in Romagna non era per niente pericolosa, che lui aveva ospiti, e che volendo potevamo tranquilamente andare.
Prima di tutto, questo signore, ha cercato di mettere in pericolo le nostre vite presentandoci una situazione meteorologica non vera.
Dopodiché, una volta che la situazione era ovvia, ha cominciato a dirci ogni volta che chiamavamo per sollecitare il rimborso, che era in tramite con Booking e chi ci avrebbero rimborsato presto… a questo punto, visto che andiamo avanti così da 3 mesi, è chiaro che questo signore ci sta prendendo in giro e non ha nessuna intenzione di ridarci i soldi.

Gianluca V.

Si è rotta la macchina sulla a 14, fortunatamente ho trovato una camera all’ultimo.
Gentilissimo il personale camera pulita e colazione ottima e infinity pool
Ci tornerò per assaggiare il ristorante

Marco M.

Solo la pulizia della junior suite non è stata all'altezza del prezzo pagato. Per il resto posto da favola.

Daniele P. M.

Luogo incantevole, cibo ottimo, personale cortese e professionale