FA JA
1/5
Nicht zu empfehlen, unzufrieden, schlechte Gastgeberin, bitte nicht buchen !
Unser Urlaub in Salerno wurde versaut, wir haben diese Unterkunft gehasst.
Das Zimmer wurde uns nicht gereinigt übergeben, der Boden war dreckig und wurde zuvor nicht nass gewischt, es wurde kein Wasser und Reinigungsmittel benutzt.
Wir haben die Unterkunft für drei Nächte gebucht, seit drei Tagen funktioniert die Dusche nicht und wir duschen mit EISKALTEM Wasser. Aus dem Duschkopf kam so gut wie kein Wasser heraus. Als wir am ersten Tag vom Strand zurückgekehrt sind, war der Eingangsbereich der Dusche entsprechend mit Sand, welcher aufgrund der nicht funktionierenden Handbrause nicht weggespült werden konnte. Die Gastgeberin wurde MEHRFACH auf das Problem mit dem kalten Wasser aufmerksam gemacht, versicherte dass ein Techniker kommt. Auf Nachfrage gab sie am zweiten Tag an, dass ein Techniker vor Ort war und es warmes Wasser gäbe. Als wir abends in die Unterkunft zurückkehrten war das Wasser immer noch EISKALT und das Zimmer wurde nicht gereinigt, obwohl eine tägliche Reinigung zugesagt wurde. Außerdem waren in unserem Zimmer Ameisen, Käfer, Mücken, des weiteren fanden wir im Kühlschrank fremde Haare.
Auf mehrfache Ansprache und um Forderung einer Lösung, äußerte sie lediglich, dass es ihr Leid tue, kümmerte sich jedoch um nichts und ließ uns mit dem Problem im Stich ! Am dritten Tag baten wir die Reinigungskraft darum im Nebenzimmer zu duschen, in der Hoffnung, dass es dort warmes Wasser gebe aber vergeblich, auch dort war das Wasser eiskalt. Am dritten und letzten Tag kam ein Techniker, wieso auch immer wollte die Gastgeberin unbedingt, dass wir unser Zimmer verlassen, wir Taten es jedoch nicht, da wir uns vergewissern wollten, ob tatsächlich ein Techniker vorbeikommt, oder ob die Gastgeberin uns verarscht. Ein Klempner kam und schraubte den Duschkopf ab, der Duschkopf war voll mit einem ekligen grünen Schleim, als er den Schleim entfernte, lief endlich mehr Wasser aus dem Duschkopf aber immer noch nicht genug.Auch der Wasserhahn war auf sparsam eingestellt und wurde durch den Klempner weiter aufgedreht, sodass mehr Wasser rauskam. Aus allen Wasserhähnen kratzte er eine dicke Kruste Kalk heraus.
Wir hatten nie das Gefühl nach der kalten Dusche und dem geringen Wasserstrahl sauber zu werden. Am dritten Tag hielt ich meinen Kopf unter das kleine Waschbecken und musste dort unter kaltem Wasser meine langen Haare waschen.
Es erweckte den Eindruck als würde es die Gastgeberin nicht interessieren, dass wir kaltes Wasser hatten. Am letzten Abend funktionierte das Wasser und wir konnten ENDLICH warm duschen, es war ja wohl all die Tage nicht zu viel verlangt!
Wir sind sehr sauer und haben uns bereits an den Kundenservice von Booking gewandt. Wir baten die Gastgeberin mehrfach um eine zeitnahe Lösung und verlangten einen Teil unseres Geldes wieder. Sie kam uns im keinster Weise entgegen ! Eine Frechheit, sie sollte sich schämen, dazu war sie zu feige um persönlich vor Ort zu erscheinen, auf Telefonate reagierte sie nicht, sondern kommunizierte lediglich über WhatsApp.
Wir fühlten uns absolut nicht wohl und so dreckig wie nie zuvor!
Das Zimmer war sein Geld absolut nicht wert. Es wird mit einem Deluxe Zimmer mit Balkon geworben, der Balkon war total verdreckt und es gab keinerlei Sitzmöglichkeiten. Mit Deluxe hat dieses Zimmer absolut nichts zu tun, es ist Standard. Es gibt nicht einmal einen Kleiderschrank.
Auch gibt es im Zimmer keine Sitzmöglichkeit außer das Bett.
Ferner steht im Zimmer nur ein Wasserkocher. Außerdem wird über Booking mit einer Flasche Wasser und Weingläser geworben, die gab es hier auch nicht.
Als Mülleimer dient nur ein kleiner Eimer im Badezimmer.
In der Haustür stecken immer wieder gebrochene Schlüssel, sodass wir die Tür mehrfach nicht aufschließen konnten.
Das Zimmer lässt sich nicht vollständig abdunkeln, weil die Fensterläden nicht vollständig geschlossen werden können. Weiterhin leuchtet im Zimmer an der Wand ein grünes Licht, welches nachts ziemlich hell ist.
