hc3 hotel Bologna - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Maurizio R.

Hotel situato in posizione strategica per chi si deve recare alla vicina villa Erbosa (sono letteralmente 2 Min a piedi).
Si tratta di un hotel che offre il solo servizio colazione; le camere le ho trovate abbastanza pulite, seppure un po' datate nel loro complesso.
Comunque, ho dato 1 stella al "servizio" in quanto dopo averci soggiornato per 3 notti, chiedo la possibilità di trattenere la camere per sole altre 2 ore rispetto al check out del giorno successivo, e cosa fanno? Mi fanno pagare l'intera notte.
Mi è dispiaciuto e onestamente l'ho trovato non giusto.
Comunque sia, resta quanto sopra detto.

Vittorio V.

Questo hotel è gestito da approfittatori, dotati di fintissima cortesia.
Dovevamo prenotare una stanza per stare vicino ad un nostro caro che viene operato nella vicina clinica di Villa Erbosa. Motivi medici gravi, non quisquilie. Telefonando la mattina c'era disponibilità di una camera. Ci mettiamo in parola per quella camera. Richiamando poco dopo scopriamo che l'hotel preferisce dare le camere agli ospiti della fiera che si fermano per più sere. Ma eravamo in parola per una camera e sinceramente è un trattamento per nulla umano quello di dare priorità ai clienti della fiera rispetto a gente che soffre.
ERAVAMO ASSOLUTAMENTE DISPOSTI A PAGARE LA CIFRA TRIPLICATA DELLA FIERA, ma ci siamo sentiti dire di no comunque.
Sicuramente fanno bene dal punto di vista commerciale, ma dal punto di vista umano sono non ci si comporta così .
E quando si fa così giocando sulla sofferenza dei pazienti, si chiama sciacallaggio.

Graziano V.

Sconsiglio vivamente questo hotel,piuttosto andate all hotel Astor, molto piu onesti e corretti dal punto di vista umano.
Dovevamo prenotare una stanza per stare vicino ad un nostro caro che viene operato nella vicina clinica di Villa Erbosa. Motivi medici gravi, non quisquilie. Telefonando alle 13 c'era disponibilità di una camera, mentre alle 15 era stata data via senza neanche chiedere nonostante fossimo in parola. Richiamando poco dopo scopriamo che l'hotel preferisce dare le camere agli ospiti della fiera che si fermano per più sere. Ma eravamo in parola per una camera e sinceramente è un trattamento per nulla umano quello di dare priorità ai clienti della fiera rispetto a gente che soffre.
ERAVAMO ASSOLUTAMENTE DISPOSTI A PAGARE LA CIFRA TRIPLICATA DELLA FIERA, ma ci siamo sentiti dire di no comunque.
Sicuramente fanno bene dal punto di vista commerciale, ma dal punto di vista umano sono un po' delle mer**.
E quando si fa così giocando sulla sofferenza dei pazienti, si chiama sciacallaggio.

Laura V.

COMPORTAMENTO SCORRETTO :
Ho contattato la struttura per poter assistere un familiare operato presso l'ospedale Villa Erbosa, inizialmente mi e' stata data la disponibilita' X ISCRITTO , A PREZZO RADDOPPIATO rispetto alla tariffa normale, per via della Fiera,
ho capito , accettato ... e confermato via mail.
A distanza di due ore,
cambio di turno del personale, mi dicono che il prezzo e' triplicato e che comunque non hanno piu' disponibilita'x la Fiera .
Trovo che il comportamento sia estremamente scorretto ed umanamente inacettabile.
Ho trovato invece molta piu' serieta' e disponibilita' presso
l'HOTEL ASTOR che mi ha vinto come cliente x sempre.

Gina F.

Struttura con posizione ottimale per villa Erbosa. Convenzione ottima nei prezzi. Alla reception e alle colazioni personale gentilissimo e super disponibile sempre. Le 3 stelle sono dovute alla pulizia. Giorno di arrivo: polvere al letto, comodini e in bagno..segnalato alla reception..gg 1 stessa situazione..segnalato..gg 2 uguale.. e mi hanno fatto parlare con la signora della direzione...cosa? Andata lei direttamente dal personale ed ha sistemato immediatamente le cose. Quindi posso solo confermare che il servizio è ottimo! Per qualsiasi ^problema^ quando arriva la direzione, mette tutto al posto.

Daniela R.

Camere accoglienti e comode, l'unica pecca i cuscini troppo duri e bassi. Personale cordiale. Comodissima la posizione per chi deve andare all'ospedale Villa Erbosa. Ben collegato con il centro da autobus di linea. Colazione inclusa. C'è un ristorante pizzeria a pochi passi e due altri ristoranti nelle vicinanze.

diegoross95

Non sono mai stato trattato così male da una struttura alberghiera, VERGOGNA!!!

Check-in fatto nel primo pomeriggio, rientro in albergo con la mia ragazza alle ore 4:00 circa di domenica mattina 01/12/24 (metto info nel dettaglio in modo che la direzione possa verificare), ci soffermiamo 15 min nel parcheggio della struttura prima di entrare. Dovevamo riordinare la macchina, prendere le buste con lo shopping fatto durante il giorno e salutare gli amici che ci avevano accompagnati. Dopo 10 min circa arrivano due volanti della polizia (in totale 5 agenti per controllare una coppia di fidanzati... ci siamo sentiti umiliati) e dopo un rapido controllo documenti chiediamo spiegazioni agli agenti, che ci dicono di aver ricevuto una richiesta di intervento dalla reception per "persone sospette nel parcheggio". Cara direzione di HC3 Hotel, datevi una calmata!!
Lo stesso giorno dovevamo poi fare il check-out alle 12:00, alle 12:01 precise di orologio ci chiamano in camera intimandoci di fare subito il check-out. Per la seconda volta, direzione di HC3 Hotel, datevi una calmata!!

In sintesi, un comportamento di totale intolleranza che assolutamente non si presta per una struttura 4 stelle.

E a proposito di 4 stelle... le camere sono anche pulite, ma tra comodini logori, box doccia con tutte le guarnizioni vecchie e ingiallite, scarichi del bagno lenti e tanti altri piccoli particolari veramente mal curati, io personalmente lo definirei un 2 stelle.

Esperienza pessima e umiliante, mai più!!

sole M.

L'hotel vanta di professionalità e cordialità... Purtroppo ci sono stata con una brutta persona che si è manifestata un fallito in tutti i sensi!!! Mi spiace esserci stata con lui perché l'hotel è veramente carino...