Albergo Zoello Je Suis - Settecani, Provincia di Modena

Sandro Z.

Location con un buon rapporto qualità prezzo. C'è quello che serve. Praticamente nella stessa struttura c'è il ristorante dove si mangia bene ad un prezzo buono.

Elisabetta F.

Soggiornato per 1 sola notte. Camera ampia e bagno puliti ma data la stagione un po' freddi. Colazione ottima. Salumi di qualità e cappuccino del bar e non delka macchina. Un po' fuori mano e dato che il ristorante attiguo era chiuso abbiamo dovuto prendere auto per andare a cena. Lo consiglio comunque per pulizia, gentilezza e ottimo prezzo

Micaela B.

Hotel molto confortevole. La nostra camera era silenziosa, molto pulita e spaziosa. L’ arredamento tutto rinnovato, molto carino e colorato. Abbiamo apprezzato molto i dolci della colazione e la gentilezza delle ragazze alla reception. Se saremo di nuovo in zona torneremo volentieri. La posizione è strategica per visitare i dintorni di Modena.

Marella P.

Hotel pulito, camere grandi e comode e colazione molto abbondante. La signora Isabella e' stata sempre molto disponibile sia in fase di prenotazione che in hotel. Atmosfera tranquilla e piacevole. L'hotel e' dotato anche di un parcheggio ad esaurimento posti, molto comodo. Consigliamo vivamente.

Celia L.

Ottimo rapporto qualità prezzo.
Abbiamo trovato la stanza bella fresca mentre fuori faceva 36’C
Spazzi comuni molto belli, molto curati.
Ampio parcheggio gratuito
Piscina

Maria B.

Sono stato una settimana in questa struttura.
Camere pulite. Addette alla reception molto gentili e cordiali.
La colazione era buona peccato per l'addetta al bar.
La ragazza li è stata molto scortese, per un equivoco ha iniziato ad urlare come una matta e ci ho invitato ad uscire dalla struttura.
Sono mortificato in quanto siamo stati bene, la mamma della titolare ( presente durante il disguido) è una persona adorabile e si vedeva d quanto fosse imbarazzata e mortifica.
Mi auguro che venga preso un provvedimento in quanto una sola persona, a mio pensiero, non può distruggere l'immagine di un hotel e rovinare una buona esperienza.
Roberto.

Renato G.

Ottimo vicino al polo ceramico e a 30 minuti dalla fiera di Bologna

Romano L.

Probabilmente la struttura poteva anche rendere ma...

Ho prenotato tramite Booking 4 notti per me e per un collega. Il giorno stesso del nostro presunto arrivo non sono stato bene quindi io sono tornato a casa e il mio collega si è presentato in struttura. Morale della favola l'hotel ha voluto lo stesso il pagamento delle 4 notti complete.

Le regole sono regole e questo lo capisco, ma sono 20 anni che viaggio per l'Europa e mi è capitato un caso simile circa 3 volte. 2 hotel non mi hanno chiesto nulla mentre un hotel mi ha chiesto il rimborso della notte relativa al giorno in cui ho avvisato, non certo l'intero importo!!!

In questi casi, dove comunque le regole parlano chiaro, spesso bisogna avere una visione più ampie e più umanità su quello che può accadere alle persone.
Io ho dovuto pagare l'intera cifra che ovviamente difficilmente l'azienda mi riconoscerà come rimborsabile e quindi verrà trattenuta dallo stipendio, inoltre ho 2 figli disabili, sapete quanto possa pesare una detrazione del genere ad una famiglia come la mia?

Per lavoro sarei dovuto tornare la settimana successiva con un collega e con altri 3 colleghi tedeschi, ovviamente ho dirottato tutti in un'altra struttura così io ci ho perso 4 notti ma loro ci hanno perso 4 notti di 5 persone per cominciare. Un po vendicativo ma mettetevi nei miei panni. Probabilmente se avessi ricevuto comprensione avrei fatto di tutto per prenotare tutta la fine dei lavori nella loro struttura, cioè ancora 2 settimane di 5 persone.

Il personale inoltre ha minacciato via email che se non avessi pagato avrebbero addebitato la camera al mio collega, scherziamo Ho risposto arrabbiato ovviamente e li è intervenuta la titolare per mitigare la cosa consapevole della stupidaggine detta dal personale in questione e cercando di giustificare il loro comportamento dietro la difficoltà di gestire le prenotazioni di booking, ho chiamato il servizio clienti di booking che mi ha detto che se avrebbero voluto avrebbero potuto cancellare il tutto in maniera semplice.

Le recensioni negative non sono mai piacevoli ma la conclusione è la seguente:

"Affidatevi a questa struttura nella consapevolezza che se necessitate di comprensione umana in vista di qualche problematica NON ne avrete, se fila tutto liscio invece è tutto ok..."