Hotel San Marco & Formula Club - Ponte Taro, Provincia di Parma

Remix M.

Ho soggiornato in questo albergo per una notte e, sebbene la camera fosse confortevole e il personale cortese, ho riscontrato alcuni problemi che hanno influito sulla mia esperienza.

Il problema principale è stato con la vasca idromassaggio. Dopo aver cambiato l'acqua quattro volte, ho scoperto che il problema derivava dall'idromassaggio stesso, che emetteva residui poco invitanti, sembrando catrame, e peli pubblici. Questo è stato piuttosto deludente, soprattutto perché ci si aspetta un certo livello di igiene in un hotel. È chiaro che ci sarebbe bisogno di una pulizia più approfondita, specialmente nei buchi dell'idromassaggio.

Inoltre, quando ho voluto preparare un tè, ho trovato i bicchieri vicino alla macchinetta per riscaldare l'acqua sporchi e non lavati. Anche questo ha contribuito a dare una sensazione di trascuratezza.

Spero che la direzione possa prendere in considerazione questi aspetti per migliorare l'esperienza dei futuri ospiti.

Anna B.

la struttura è tra le scelte di smartbox, ma una volta effettuata la prenotazione ce l’hanno rifiutata senza motivazione. Questo ci ha creato molto disagio in quanto non ci è stata fornita nemmeno una soluzione. Probabilmente si tratta di quelle strutture che aderiscono a smartbox ma appena qualcuno prenota non gli conviene accettare. Anche perché avevamo scelto due giorni ad inizio settimana a e dubito fortemente fossero al completo. Pagliacci

giomax P.

Sono stato in questo albergo con un colega per lavoro e abbiamo prenotato due camere… già dalla prenotazione telefonica si intuiva la mancanza di fiducia verso il cliente e la poca cortesia (chiarendo che il pagamento doveva essere effettuato all’arrivo). Una volta giunti a destinazione ci hanno chiesto il pagamento anticipato con poca gentilezza, e così è stato fatto con regolare fattura a nome della società. Successivamente ci siamo recati nel ristorante della struttura per la cena dove abbiamo atteso 45 minuti per un antipasto e 30 minuti per le bevande precedentemente ordinate.I camerieri non erano preparati ad esclusione di una signora che si prodigava per risolvere le mancanze con professionalità e gentilezza cosa rara nella struttura… alla fine della cena ci é stato chiesto il numero della camera e prontamente abbiamo chiesto il conto, la risposta è stata “verrà qualcuno ad accompagnarvi alla reception”, noi a quel punto ci siamo offerti di andare direttamente alla reception per pagare senza il bisogno di essere accompagnati, inutile dire che siamo stati scortati come dei malviventi. Difronte alla reception abbiamo chiesto spiegazione per questa sfiducia nei nostri confronti e non abbiamo ricevuto nessuna risposta anzi siamo stati derisi. Mi chiedo se all’arrivo non fosse stato più semplice chiedere una carta di credito in grazia in modo da evitare situazioni spiacevoli ed imbarazzanti. Mi dispiace che una struttura che tutto sommato si presenta bene abbia del personale inadeguato. Nota di merito per la cucina piatti semplici ma buoni. Mi dispiace ma non tornerò più in questa struttura.

Guglielmo G.

Prenoto la camera telefonicamente, la tariffa è di 89 euro, la signora Natalia della reception mi dice che c’è un offerta con cena inclusa a 109. Prenoto. Arrivo alle 9:15 e vado a mangiare. Antipasto e secondo. Nel ristorante c’è un odore misto tra vecchio e cibo stantio. Qualità del cibo pessimo. Vado a dormire. Camera tutto sommato buona a parte la mini doccia che a stento si può entrare. La sorpresa che al mattino lascio la chiave e mi chiedono 80 euro per la cena. Io al signore ( che dice la cena non è inclusa) chiedo di chiamare la signora Natalia per confermare il fatto che lei mi avesse detto della tariffa. La signora nega e io pago la cena. Prezzo spropositato ma la pago. Probabilmente in incomprensione di lingua dato che la signora non parla bene l’italiano e avrà confuso cena con colazione che tra le altre cose anch’essa scadente visto che dovrebbe essere internazionale. A parte la posizione non mi sento di consigliarlo
Praticamente una notte mi è costata 209 euro

letizia B.

Tuttora grande con poco personale sia alla reception dove ho aspettato 10 minuti prima di vedere qualcuno.
Purtroppo in camera ,il bagno ho trovato un cerotto usato del cliente che ci ha preceduti ,sala colazione grande ma mal organizzata, tutto questo accade quando il personale è poco e deve correre per poter soddisfare le regole dell'hotel.

Laps

Struttura comoda da raggiungere vicina all'autostrada uscita parma ovest.
L'hotel ha un ampio posteggio anche coperto.
La struttura non è più così nuova, i segni del tempo si evincono nei dettagli.
La nostra camera era una doppia, abbastanza piccola, con un bel bagno, anche se la doccia non era performante.
Igiene buona, letti comodi.
Personale gentile e cordiale, colazione poco idonea per un 4 stelle.
Nel complesso per una notte di supporto non male.

Francesca G.

Definirlo 4 stelle e davvero tanto.. moquette al quanto disgustosa e sporca.. abbiamo trovato vari insetti tra cui formiche, ragni con tanto di uova, dermestidi...una camera molto sporca.. un nostro collega e stato punto da un insetto non definito...siamo andati sotto alla reception per dare il nostro malcontento.. beh non e stata neanche cambiata la camera.. e sono venuti con un semplice spray anti insetti e dato una pulita ( ma qua rimane un problema di fondo per via di tutti sti insetti che hanno buchi da dove entrare) il bagno lascia desiderare il doccione della doccia esce a spruzzo l acqua del bidè e inesistente... lo sciacquone che si staccava ogni volta che schiacciavamo per tirare l acqua...
Insomma cosa sicura che non ci tornerò mai piu! Forse e ora di rinnovarsi e farlo diventare REALMENTE UN 4 STELLE!

Giuseppe T.

Hotel standard, un po' obsoleto e scrostato, reception accogliente, ha garage 👍 gratis, colazione accettabile, ascensore inquietante con sobbalzo forte, box doccia che perde e camera con riscaldamento gestibile, circa 28 gradi sudavi da fermo abbiamo dormito con finestra aperta, fuori 5 gradi.
Costa poco.