Up Hotel - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

csm mrl

Pessima struttura...chiamato prima di prenotare x dire che sarei arrivato alle 23.30 confermato l' apertura della reception H24 e al mio arrivo non c'era nessuno. Tutto chiuso, siamo stati fino all' una chiamare entrambi i numeri esposti . Alla fine siamo andati altrove. Il giorno seguente dopo ripetute chiamate l' operatore mi ha risposto che mi faceva un favore a farmi rimborsare quanto pagato senza penale come se fosse stata mia la colpa che mi ha lasciato in strada. Avevo prenotato 3 notti e ovviamente sono andato altrove. I negozianti vicini mi hanno detto che lo fa spesso....stateci alla larga

lidia lamendola

Poco affidabile e lo dico attraverso la storia della mia tentata prenotazione: telefono per prenotare, mi dicono che c'è la stanza disponibile e chiedo come fare per portare a buon fine la prenotazione. Mi dicono: la chiamiamo noi tra un po'. Non chiamano. Richiamo e mi dicono nuovamente che mi devono richiamare loro. A tarda serata richiamo e mi dicono: " mi dispiace ma la stanza nel frattempo è stata prenotata da altri". Non lo consiglio assolutamente.

Roberta Roventini

Hotel, se così si può chiamare, con camere senza alcun servizio, con una perdita nel muro. Frigobar non presente e nessuna possibilità di comprare acqua nella struttura Letti comodi. Bagno con sanitari pieni di calcare, come anche la doccia molto piccola e mal funzionante. Nessun posto dove appoggiare i beauty, set di cortesia non presente, bicchiere porta spazzolino sporchi
Struttura di accesso al piano fatiscente e non a norma
Roberta

Nicole Zuglian

Uno dei peggiori hotel in cui sia mai stata.
Reception solo per "bellezza" (il che è tutto dire, priva di utilità in quanto sempre chiusa (almeno quando ci ho alloggiato io), quindi nessuna interazione con i receptionists. Molto triste, ci si sente poco accolti (per non dire per nulla) e abbandonati a se stessi. In fase di prenotazione mi hanno dato l'opzione di scegliere se volevo la camera fumatori e non e risulta che nessuna camera si adibita ai fumatori. Sempre in fase di prenotazione leggo che l'hotel dispone di parcheggio interno, risulta non esistere nessun parcheggio.
Il palazzo, da quanto ho potuto vedere, non è adibito solo ad hotel ma anche a uffici/abitazioni. Le camere sono all'ultimo piano e l'ascensore (vecchiotto) è lento, caldissimo e non sempre disponibile in breve tempo.
Le camere lasciano molto a desiderare, il wc dondolava e a momenti si staccava, le lenzuola avevano delle macchie, la doccia era tutta incrostata di calcare.
La colazione NON è inclusa nel prezzo (già fin troppo alto visto il servizio e le condizioni) e costa la bellezza di VENTI euro a testa... una follia. L'abbiamo evitata a priori.
Per quanto riguarda la posizione molto comoda ai mezzi pubblici (bus, metri e treni) in quanto a pochi minuti a piedi dalla stazione centrale. Purtroppo - e non dipende dall'hotel - zona Garibaldi è diventata il ghetto di Napoli, con gentaglia che bazzica ad ogni ora... da stare attenti.
Non ci tornerò.

Chiara Botticini

Posizione comoda vicino alla stazione, camere pulite, ordinate e moderne. Personale gentile e disponibile. Soprattutto la receptionist che ha reso il nostro soggiorno even better.

Egidio M

Sono partito da Roma con il treno e sono sceso alla stazione di Napoli in un ora e 10 puntuale,in 10 minuti, forse meno a piedi sono arrivato in albergo,dove una signorina gentilissima, mi ha fatto il check-in e date tutte le informazioni per muoversi a Napoli! Nella camera pulita ed in buone condizioni, c'era un ottimo condizionatore ed un bagno nuovo,il letto in ottime condizioni ed essendo al 5 piano i rumori erano minimi della piazza! Cosa dire se non benissimo,poi naturalmente c'è sempre qualcuno che si lamenta a prescindere! Raccomando la ragazza veramente efficiente! Da tenersela cara! Saluti Egidio mellace ho dormito la notte del 5 giugno 2024!

Giulia Rei

Hotel orribile, pessimo e sporco! A mio avviso dev’essere chiuso definitivamente. Partiamo dall’inizio, ti mandano tutto per whatsapp il giorno prima, codice per il portone e per la stanza. Ti mandano un messaggio dicendo di essere sempre presenti telefonicamente o via whatsapp e la reception è aperta dalle 12 alle 20. Vi assicuro che di aperto non c’è un bel niente! Abbiamo trovato l’addetta alla ricezione solo alle 12 (il giorno prima di rientrare, per pagare l’alloggio, gli altri giorni tutto chiuso)! Le due foto pubblicate sono in due orari diversi, ore 15.25 e ore 19.13. Se hai bisogno di qualcuno o qualcosa, siete soli!

La stanza: sporca, piena di moscerini e si sente qualsiasi cosa, al quinto piano con un ascensore vecchissimo che a malapena si regge in piedi. (Hanno scritto mesi fa che l’ ascensore è di nuova generazione, ma vi assicuro che raccontano un sacco di bugie). Nelle foto è tutto documentato!
Nelle descrizioni parlano di un set di benvenuto e un accappatoio, ma niente di questo è presente!
Il wc continua a perdere acqua e il rumore dello scarico è continuo.
La porta del wc è rotta!
Polvere in ogni posto! Sono 4 giorni che ci gratta la pelle e la testa.. per chi è allergico è la fine!

Colazione: formaggi e prosciutto del giorno prima, il prosciutto è secco e appassito!
Caffè e altre bevande solo dalla macchinetta!

Posizione: comoda in quanto vicino alla stazione ma è in un quartiere poco raccomandato! Ogni persona con cui abbiamo parlato del posto ci ha vivamente sconsigliato di alloggiare nuovamente in quel quartiere!
Bisogna stare lontani dalla stazione 10/15 minuti in taxi.

Nelle risposte delle recensioni raccontano davvero molte frottole! Ho cercato di eseguire più foto possibili per mostrare ad ogni persona questo Hotel!
Se hanno il coraggio di commentare “non sei stata nostra cliente” vi assicuro che pubblico la prenotazione e il pagamento finale!
Se hanno il coraggio di rispondere che potevamo anche andarcene, non è così semplice recarsi in una nuova località e trovare un altro Hotel o B&B, anche perché le persone hanno il diritto di scegliere in base al proprio portafoglio!!

Non alloggiate in questo Hotel, consiglio da turista che si accontenta sempre!
Ma questo è allucinante.

Nei messaggi whatsapp è proprio ben evidenziato che di presenza non c’è ne! Ti dicono di essere disponibili ma come ben vedete nessuna risposta dopo più di 48 ore!!

cheyenne v

Hotel pessimo. La reception sempre chiusa. La colazione aveva poche cose e certe vecchie e immangiabili, con bicchieri e posate sporche. La camera aveva la porta del bagno rotta senza serratura, il wc che spruzzava acqua dalla vaschetta e la doccia era difficile fare perché usciva acqua fredda. La pulizia scarsa